Directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le/la référent(e) en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille. Missions : - Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable Export -Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications). -Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes. -Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l'expédition. -Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client. -Prise en charge du SAV clients/ gestion des avoirs -Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails. Profil recherché : De niveau Bac+ 2 /+3 en Gestion, Commerce avec une expérience de 2ans minimum dans la gestion administrative import/export et/ou en ADV, vous possédez les compétences suivantes : -Familiarité avec les réglementations douanières et transports, notamment les incoterms et modalités de facturation à l'international -Connaissance et maitrise d'un ERP (Cegid serait un +), Pack office -Maitrise impérative de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit), l'italien serait un + -Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans un environnement dynamique, vous savez gérer les priorités. -Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les missions qui vous sont confiées