Rejoignez un groupe international et vivez une expérience internationale en Europe ! Vous aimez travailler dans un environnement international avec une culture entreprise dynamique ? BYSKILL recrute pour l'un de ses clients, leader mondial de la gestion de la relation client, des conseillers clientèle francophones H/F pour intégrer ses équipes à Braga (Portugal) En tant que conseiller(ère) clientèle francophone, vos missions se présentent comme suit : - Répondre aux demandes des clients et assurer un excellent service clientèle - Traiter les demandes, réclamations, commentaires - Assurer un service après-vente pour des demandes de support générales ou techniques via un ou plusieurs canaux de communication (Téléphone, email, chat, réseaux sociaux ) - Faire un reporting des interactions et transactions - Collaborer avec d'autres services pour résoudre et clôturer tout type de demande - Faire le suivi, respecter les procédures et assurer les échanges d'informations en interne Avantages du poste : - Un salaire attractif (versement supplémentaire d'un 13ème et d'un 14ème mois de salaire) - Prime de rendement en fonction du projet - Prime de transport - Prime repas (versée sur une carte que vous pouvez utiliser pour payer vos courses) - Formation complète sur le poste - Une assurance maladie et dentaire (gratuite après 6 mois d'ancienneté) - Possibilités de développement de carrière avec un programme spécifique - Possibilité de mobilité internationale sur l'un des sites de l'entreprise à travers le monde