Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 34 - VILLEVEYRAC

Offre n° 193XCKW
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

34 - VILLEVEYRAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 juin 2025

Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons notre futur collaborateur(trice) afin d'effectuer les taches quotidiennes liées au service commercial. Les fonctions attachées au poste sont : Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Les qualités personnelles sont : Faire preuve d'autonomie, Faire preuve de rigueur et de précision, Être à l'écoute, faire preuve d'empathie, S'adapter aux changements

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent - BAC pro secrétariat Cette formation est indispensable

Compétences

  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
  • BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
  • BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Faciliter la communication interne et externe
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Goût de la prospection téléphonique
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Techniques commerciales
  • Titre professionnel assistant commercial

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Gérer son stress

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Imprégnation du bois

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