Vous êtes chargé(e) de clientèle en assurances de biens (IARD). Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service client et désireuse de contribuer à la croissance de notre entreprise. RESPONSABILITES - Accueillir et conseiller les clients - Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients - Réaliser des ventes additionnelles en identifiant les opportunités - Saisir et mettre à jour les données clients - Analyser les retours clients pour améliorer nos services - Collaborer avec les équipes internes PROFIL - Formation de niveau bac+2 - Compétences en communication orale et écrite - Esprit d'analyse - Aisance téléphonique et un bon relationnel avec la clientèle - De bonnes capacités commerciales Profil débutant(e) accepté(e) si forte motivation, vous suivrez un parcours d'intégration par GENERALI Vous travaillez en horaires de journée du Lundi au Vendredi.