Description du poste SYNOPSIA est une société de Service et d'Ingénierie Informatique à taille humaine. Créée en 1999, elle accompagne depuis 20 ans ses clients dans la concrétisation de leurs projets numériques, en mettant à leur disposition une expertise technique et des compétences métier. Nous sommes à la recherche d'un Business Analyst H/F pour un poste de Service Delivery Manager. Le poste : Paramétrer des applications et outils Customiser une solution en fonction des besoins identifiés Définir des cas de tests pour assurer le bon fonctionnement de la solution Suivre et implémenter de nouveaux clients Définir et suivre des plannings d'onboardings Elaborer des estimations de temps Suivre la recette des applications et évolutions demandées par tests autos ou manuels Gérer le support fonctionnel Vous devez maîtriser la méthologie Agile Scrum mais également avoir un très bon niveau d'anglais afin d'échanger avec les clients et partenaires. Une forte connaissance du déploiement de solution existante et de la recette d'API et d'application web, ainsi qu'une maîtrise de la recette et des tests sera nécessaire. Compétences demandées : Agile Anglais REST/SOAP API Onboarding de nouveaux clients (50%) Support (10%) Recette (40%) Nous offrons un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer vos compétences en analyse métier. Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Avantages : Travail à domicile occasionnel Horaires : Travail en journée Formation: Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris)