TELECONSEILLER(E) H/F (H/F)

TELECONSEILLER(E) H/F (H/F) 27 - LOUVIERS

Offre n° 193XQZV
TELECONSEILLER(E) H/F (H/F)

27 - LOUVIERS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 juin 2025

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de TELECONSEILLER(E)S H/F. Vos principales missions seront : - La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ; - Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ; - Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ; - Traiter les dossiers dans un délai imparti ; Horaires en roulement sur 3 semaines, selon le service : Semaine 1 ; 8h45 - 12h00 / 13h00 - 16h45 Semaine 2 ; 09h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 Semaine 3 ; 10h15 - 13h30 / 14h30 - 18h15 Rémunération : SMIC horaire + TR

Type de contrat
Intérim - 18 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Taux horaire : 11,88€ bruts + TR
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Contrôler la conformité des données
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • Utiliser les outils numériques

Langue

  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Gérer son stress
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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