Contexte et définition du poste Présentation de JOB LINK JOB LINK, c'est un réseau de 16 agences implantées partout en France, soutenu par plus de 100 collaborateurs engagés au service de votre avenir professionnel. Notre expertise s'étend sur l'ensemble du territoire, avec une approche humaine et personnalisée pour vous accompagner dans chaque étape de votre carrière. Présentation du client Notre client évolue dans le secteur de la logistique pharmaceutique à température dirigée. Spécialisé dans le transport international de produits sensibles, il joue un rôle crucial auprès de la recherche scientifique, des laboratoires et de l'industrie pharmaceutique en assurant des expéditions critiques à travers le monde. Présentation du poste Rattaché au service "Operations", vous assurez un rôle central dans la coordination logistique des expéditions sensibles au temps et à la température. - Traiter les commandes et les demandes d'expédition - Recueillir les informations clients et concevoir des solutions logistiques adaptées - Réserver les transports auprès des compagnies aériennes et assurer le suivi documentaire - Travailler avec les agents à l'international pour organiser les collectes et les livraisons - Suivre en temps réel les expéditions et informer les clients de leur état - Gérer les tâches post-livraison - Maintenir une relation proactive avec les clients et traiter les réclamations clients en lien avec les différents services internes - Optimiser les coûts logistiques tout en garantissant la qualité de service - Assurer la conformité des expéditions de marchandises dangereuses Profil recherché Type de profil recherché Vous justifiez d'une expérience comprise entre 2 et 5 ans dans l'import/export de fret aérien ou la logistique. Vous possédez : - Une bonne maîtrise des procédures douanières et de la chaîne du froid - De solides compétences en service client et en gestion de la relation fournisseurs - Une capacité à travailler en autonomie, avec rigueur et sens du détail - Une aisance à communiquer par téléphone, e-mail ou en présentiel - La connaissance des règlementations liées aux marchandises dangereuses est un plus (ADR/IATA) - Maitrise de l'Anglais C1 est un prérequis. Type de contrat et durée de la mission Poste en CDI à pourvoir immédiatement. Rémunération et avantages Salaire à partir de 33 000 € - 43 000 + titres restaurant + remboursement transport Accessibilité Le poste est basé à Cormeilles-en-Parisis. Coordonnées du recruteur Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature à l'adresse suivante : mnarey@joblink.fr Informations complémentaires Inclusivité JOB LINK est un acteur engagé en faveur de l'inclusion et de la diversité. Nous étudions toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.