Accueillir, informer et orienter le public : - Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches au quotidien, les dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne - Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux Missions ou activités - Animation numérique : -Organiser et encadrer les activités d'animation et d'accompagnement individuel ou collectif à l'appropriation des outils numériques - mise à jour et communication sur les procédures d'utilisation des postes en accès libre - Participer à la gestion et à la maintenance des équipements informatiques Faire vivre le point d'accueil: - Mise en œuvre d'actions répondant aux attentes et aux besoins des usagers du territoire, notamment du public saisonnier - Pilotage de projets en partenariat avec d'autres Frances Services et avec les acteurs départementaux de l'emploi - Participation aux réseaux des France Services à l'échelle nationale, du Massif Alpin et départementale - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire - Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire Valoriser le service : - Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure - Rédaction des rapports d'activité annuels - Contribuer à la préparation du COPIL annuel - Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire - Gérer la communication et la promotion des activités de la structure