Proposition de contrat CDD Sénior destiné à des candidats âgés de 57 ans et plus n'ayant pas le nombre de trimestres nécessaires pour valider une retraite à taux plein et étant inscrit à France Travail depuis plus de 3 mois ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) Missions Principales, L' Agent de la Relation Client - Vente H/F, réalise des opérations de conseil et de vente de titres de transport en gare de Montpellier Saint Roch Détail des missions: - Participer à l'information voyageurs en les renseignant notamment sur l'offre de transport LiO - Réaliser des opérations de vente et d'après-vente de titre de transport - Participer à la gestion de flux dans l'espace de services en accompagnant notamment les clients sur les automates (possibilité d'accompagner sur les automates situés à proximité de l'espace de services) - Vendre et prescrire en mobilité (à l'aide de l'outil Mobileo notamment) - Conseiller, promouvoir et prescrire les offres commerciales LiO Train - Participer à des opérations de promotion commerciale en externe - Tenir une caisse - Utiliser les outils informatiques disponibles - Réaliser les missions de polycompétences (SAV, Solidario, Dossiers Clients...) - Transmettre les réclamations particulières aux services concernés - Contribuer à l'affichage, à l'alimentation des présentoirs et au tractage éventuel en gare - En l'absence d'ASCT, assurer les VAE sur le matériel TER - En l'absence de l'agent chargé de cette mission, réaliser la maintenance des automates, participer à la gestion des fonds et de la billettique et à la procédure de remise de fonds aux convoyeurs - Vérifier que l'ensemble des supports d'information voyageurs de son périmètre (site internet, affiches, fiches horaires...) soient bien à jour et fait procéder aux modifications si nécessaire - Veiller à la sécurité et à la sûreté des voyageurs (bagage abandonné, mendicité...) - Participer à la prise en charge voyageur en situation perturbée. - Participer à l'orientation des voyageurs et à la gestion des flux en cas de correspondances / substitutions - Alerter et accueillir les services de secours en cas d'incident (malaise, agression...) - Appliquer les procédures sécurité incendie (évacuation...) et sûreté (bagage abandonné...) Particularités du poste / Condition(s) d'exercice: - Emploi sédentaire du Lundi au Dimanche, jours fériés compris - Horaires de travail en matinée ou Soirée du lundi au vendredi / en journée le samedi et Dimanche - Poste à temps complet - Port de la tenue du poste et EPI le cas échéant