# Coordinateur.trice Qualité Service Factory H/F ACTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en oeuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties. Vous rejoignez une organisation industrielle orientée service, au sein du Service Factory, en interface directe avec les équipes opérationnelles OSE (production, support technique, méthodes) et les clients. Dans un environnement exigeant, mêlant standards internes et exigences clients spécifiques, la fonction Qualité joue un rôle clé pour sécuriser la conformité des prestations, soutenir la performance opérationnelle et piloter l'amélioration continue. Rattaché.e au Responsable Qualité Service Factory, vous pilotez la qualité opérationnelle de votre périmètre. Vous contribuez activement à la satisfaction client en garantissant un haut niveau de qualité des services délivrés, tout en accompagnant les équipes dans une démarche pragmatique et orientée terrain. Vos principales missions sont : Vous pilotez le traitement des non-conformités internes et externes (retours clients), depuis l'analyse des causes jusqu'au suivi des plans d'actions (méthodes 8D, démarches correctives et préventives). Vous suivez, analysez et animez les indicateurs qualité (KPI), identifiez les leviers d'amélioration et déployez les actions associées. Vous êtes l'interlocuteur qualité de référence sur votre périmètre, aussi bien auprès des équipes internes que, selon les sujets, auprès des clients. Qualité système, risques et amélioration continue Vous maintenez et faites évoluer la documentation qualité de votre périmètre (procédures, instructions, AMDEC, plans de surveillance) en lien avec les métiers opérationnels. Vous veillez à l'application des référentiels qualité internes (SMI) et des exigences spécifiques clients (ex. PART145, exigences nucléaires selon périmètre). Vous contribuez à la démarche d'amélioration continue basée sur l'analyse des risques, les retours d'expérience et les audits (internes, clients, tierce partie), dont vous assurez le suivi des actions. Support terrain et culture qualité Présent.e au quotidien sur le terrain, vous apportez un support opérationnel aux équipes OSE sur les sujets qualité (produit, documentaire, risques). Vous participez à la sensibilisation et à la formation des équipes et pouvez être amené.e à réaliser ponctuellement des missions de contrôle qualité. Bougez avec Actia, Rejoignez-nous ! Vous êtes diplômé.e Bac +5 qualité ou technique. La majorité des fournisseurs, clients et partenaires d'Actia Automotive étant internationaux, vous maîtrisez l'Anglais. Vous occupez un poste équivalent et avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des systèmes électroniques ou automotive avec idéalement une première expérience qualité réussie en environnement de production. Qualiticien.ne de terrain, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens du service et votre pédagogie. La certification IPC-A610 et la connaissance de la réglementation aéronautique PART145 constituent des atouts selon le périmètre. Vous fonctionnez en complète autonomie dans la réalisation de vos missions. Guidé.e par un fort esprit d'analyse vous êtes synthétique et organisé.e. Rejoignez nous ! Motivé.e pour rejoindre un groupe international de haute technologie s'appuyant sur les valeurs d'une entreprise familiale, indépendante et à taille humaine ? Rejoignez-nous au sein d'une équipe soudée et dynamique pour relever les challenges technologiques de demain ! Mutualisons nos talents pour construire la mobilité de demain ! Bougez avec Actia