* Assurer l'ouverture, l'enregistrement et l'analyse des dossiers sinistres RCD/DO. * Qualifier les sinistres et vérifier la conformité de la couverture contractuelle. * Coordonner les interventions des expert·e·s, courtiers et assuré·e·s. * Suivre les expertises et proposer les réserves adaptées. * Procéder au règlement des indemnités dans le respect des procédures internes. * Contrôler le respect des délais légaux et internes applicables aux sinistres construction. * Mettre à jour les indicateurs et participer au reporting pour le management. * Garantir une communication claire et pédagogique auprès des client·e·s. * Appliquer la convention CRAC et ses règles de répartition. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap Vous disposez d'une formation en assurance, droit ou construction et maîtrisez les garanties RCD/DO ainsi que la Convention CRAC, les procédures d'expertise et les outils de gestion sinistres. Doté·e de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens de communication, vous savez gérer plusieurs dossiers complexes simultanément tout en respectant les standards qualité de notre client. NC