Nous recherchons pour notre client, une compagnie d'assurance de renom, plusieurs Conseillers Clientèles Prévoyance h/f. CDD à pourvoir le 27 mai Durée: 10 mois Secteur Mérignac. Avantages : RTT, 2 jours de Télétravail, Intéressement, parking Mission : Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment : * Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Prévoyance * Assurer la réception, l'accueil et le traitement des demandes clients et réseaux reçues par téléphone ou Chat en appliquant la charte qualité * Assurer le traitement d'actes de gestion des contrats de prévoyance * Assurer le suivi des dossiers nécessitant un contact avec le client ou les réseaux * Assurer le traitement des réclamations * Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges en interne et en externe Profil : Formation Bac+2 en Assurance et/ou Relation Client avec expérience en relation client (mutuelle, banque, assurance). Vous avez un fort esprit d'équipe et avez à cœur de mettre la satisfaction client au centre de votre activité. Une connaissance de l'assurance Santé sera un plus.