Description du poste : Organisation & planning***Planifier les rendez-vous d'états des lieux * Gérer les agendas des intervenants * Optimiser les tournées Relation clients***Répondre aux appels et mails * Assurer le suivi des demandes clients * Relancer si nécessaire Suivi administratif***Créer et suivre les dossiers * Mettre à jour les tableaux de suivi * Vérifier les informations avant intervention Appui commercial***Aider à la prospection * Suivre les demandes de devis * Relancer les clients Support opérationnel***Vérifier les rapports d'états des lieux * Aider à la bonne organisation des missions * Participer à la gestion quotidienne de l'agence Description du profil : Préparation du BTS GPME Organisé(e), réactif(ve), à l'aise au téléphone À l'aise avec Excel et outils informatiques