Rôles et responsabilités sur le projet La présente demande de prestation concerne l'accompagnement pour la mise en place d?une demande de proposition (RFP) visant à sélectionner une société pour la Tierce Maintenance Applicative (TMA) de notre CSM Service Now (SaaS). Cette prestation inclut la préparation et l'animation des comités, ainsi que le suivi des offres jusqu?à la décision finale de la société choisie et en collaboration avec les équipes de notre entité TGP. ? Préparation de la RFP : Rédaction des documents nécessaires, définition des critères de sélection, élaboration du cahier des charges et du calendrier de l?appel d?offres. ? Animation des comités : Organisation et facilitation des réunions avec les parties prenantes afin de garantir une compréhension commune des objectifs et des attentes. ? Suivi des offres : Réception et analyse des propositions, échanges avec les prestataires potentiels pour clarifications, et soutien aux équipes internes durant la phase d?évaluation. ? Décision finale : Préparation des documents de synthèse et des recommandations, et aide à la prise de décision finale pour sélectionner la société de TMA la plus adaptée. Objectifs et livrables ? Plan de projet de la RFP ? Documents de la RFP (incluant les critères de sélection et les exigences techniques) ? Cahier des charges ? Rapports des comités (comptes rendus des réunions et décisions prises) ? Évaluation des offres (tableaux comparatifs et analyses détaillées) ? Recommandation finale (dossier de synthèse pour le choix de la société de TMA) ? La formalisation des documents contractuels opérationnels (PAQ, PAS, ...) Profil recherché : Informatique ? Service Now - Avancé Fonctionnel ? Gestion des offres - Avancé ? Développement d'offres - Avancé ? Rédaction de Cahiers des Charges - Avancé Ingénierie métiers transverses ? Rédaction CDC de consultation, choix et pilotage des fournisseurs - Avancé ? Support à la réponse à appel d'offre (chiffrage, rédaction, analyse des risques...) - Avancé Niveau de langue ? Anglais / English