Sous la responsabilité de votre Manager, vous contribuez à la satisfaction de votre clientèle professionnelle et à l'atteinte des résultats économiques du service. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet) ; - Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison) ; - Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant ; - Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles ; - Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation. Organisé et réactif, vous avez le sens du service client. Vous êtes dynamique et motivé. Vous aimez la relation client et vous avez à cœur de répondre aux demandes clients. Vos atouts pour réussir chez nous : Doté.e d'un excellent relationnel, vous êtes en contact direct avec notre clientèle professionnelle (par mail, téléphone, Internet). Vous êtes une personne consciencieuse afin de préparer au mieux les commandes des clients, et êtes vigilant.e afin de respecter au mieux les demandes. Vous avez une expérience de minimum 2 ans dans le domaine commercial ou logistique. Organisé.e et réactif.ve, vous avez le sens du service client.