Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Résidences Jeunes Actifs, vous êtes l'intermédiaire privilégié entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l'ALFI. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion des résidences de Necker et Glacière (115 logements), - Veiller au bon fonctionnement des résidences sur le plan humain, budgétaire et technique, - Faire respecter les éléments contractuels du règlement intérieur et contrat d'occupation, - Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel en orientant vers le travailleur social de la résidence, qui travaillera avec eux leur relogement pour l'intégration d'un logement classique, - Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances...), - Veiller à la qualité de service auprès des résidents, - Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations, - Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur Paris, - Réaliser une astreinte en dehors des horaires de présence sur site pour toutes les urgences techniques et/ou sociale afin d'assurer une continuité de service (3 à 5 semaines par an). Adresses des résidences : Tolbiac : 35 rue de Tolbiac 75 013 Glacière : 27 rue de la Glacière 75 013 Le profil recherché Doté(e) d'une expérience de 2 - 3 ans dans la gestion de structures de logement accompagné de transition, FJT ou résidences jeunes, d'hébergement collectif ou dans l'hôtellerie, vous possédez une connaissance des dispositifs d'aides publiques et des réseaux associatifs. Vous êtes à l'écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents. Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe. Vous êtes organisé et rigoureux dans le suivi de vos dossiers. Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes actifs sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste. Vous êtes titulaire du permis B.