PRESENTATION : Vox Populi est une association Loi 1901, qui œuvre pour le renforcement de l'employabilité des jeunes, dans le cadre de sa mission d'égalité des chances. Nous associons l'exigence de résultats et l'accompagnement des jeunes issus des milieux défavorisés dans la définition de leur projet de vie, tout ceci malgré un environnement et un contexte socio- économique difficile. À cet effet, dans le cadre de notre engagement en matière d'égalité des chances, nous recrutons un(e) Assistant(e) en Planification pour notre partenaire. MISSIONS : - Planifier les interventions techniques - Optimiser les plannings - Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux services concernés - Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions (personnes et matériels) - Informer les clients du passage des techniciens (avis de passage.) - Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée - Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord...) PROFIL : - De Bac à Bac+2, vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement VOS QUALITES : - Organisé(e), méthodique, esprit logique - Réactif(ve) et autonome. - Gestion des priorités - Aisance rédactionnelle et téléphonique. - Sens de la relation client et du service client AVANTAGES : - Prime mensuelle sur objectifs, tickets restaurants, Mutuelle, RTT, accès aux avantages du CSE.