Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ? Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d'1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires. Orfea, quelles sont nos valeurs ? Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité.Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formation adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Adjoint(e) de Direction H/F, enthousiaste et guidé(e) par la passion du client pour notre résidence ORFEA située à Cerbère (22 chambres) et pour la maison ORFEA Latour de Carol (15 chambres). Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein (39h/semaine) à partir du 25 août 2025, du lundi au vendredi, avec 4 jours de travail posté par semaine. Sous la responsabilité de la Directrice de Résidence et en trinôme avec deux adjointes de direction, vous serez en charge de l'animation et de l'atteinte des objectifs qualitatifs, économiques et de management du périmètre. Pour cela, vos principales missions seront : - Relation et satisfaction Client : accueil des clients, fidélisation, développement de l'image de marque Orfea ; - Management et animation d'équipe : recrutement, intégration, formation, planification et animation du personnel ; - Gestion opérationnelle de la résidence : respect des normes d'hygiène et de sécurité, organisation des services, exécution des contrats de sous-traitance, maintenance technique, pérennité des matériels ; - Résultats économiques et développement commercial : ambassadeur de la marque, suivi commercial et financier des objectifs définis par la direction (TO, plannings, budget, compte d'exploitation.) - Gestion à distance des résidences déportées de Cerbère (déplacement sur site à prévoir ponctuellement) et de Latour de Carol (déplacement sur site à prévoir 1 fois / 15 jours) Vos atouts : Issu(e) d'une formation Bac +2 ou Bac +3, vous disposez d'expériences réussies en hôtellerie et/ou dans le secteur du service. Une expérience d'encadrement d'équipe est indispensable. En véritable manager opérationnel, vous êtes sur le terrain et vous impliquez votre équipe même à distance dans l'atteinte des objectifs de votre résidence et favorisez l'échange dans une courbe d'amélioration permanente ! Orienté(e) 100% satisfaction client, vous êtes prêt à relever un nouveau challenge au service d'une clientèle exigeante ? Alors rejoignez-nous ! Pourquoi nous rejoindre ? Profitez d'un accompagnement tout au long de votre carrière chez Orfea : Un parcours d'intégration et de formation personnalisé, une manager à l'écoute et passionnée par l'hospitalité et des services supports accompagnant feront de votre prise de fonction un succès. Participez à une aventure humaine et dynamique : Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre la famille Orfea qui prône 4 grandes valeurs : l'implication, la fierté d'appartenance, le sens de l'hospitalité et l'esprit d'équipe. Il est donc essentiel que chacun puisse progresser et s'épanouir au sein d'Orfea et en être l'ambassadeur. Profitez de nombreux avantages sociaux : - Acquisition d'un 13e mois au bout d'1 an d'ancienneté - Prime de participation sous condition d'ancienneté - Prime variable sur objectifs : +7% - Indemnités compensatrices de nourriture et Tickets Restaurant - Mutuelle-prévoyance avantageuse (prise en charge à 55 % par l'employeur) - Remboursement titre de transport à 75%