Le préparateur met tout en œuvre pour satisfaire pleinement la clientèle et contribue activement au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation. Il travaille sous le contrôle de son responsable et collabore étroitement avec l'ensemble de l'équipe (personnel back office, réceptionnaire, techniciens.). Il est l'image de l'entreprise à travers le rendu du véhicule client. Il est un maillon essentiel au bon fonctionnement et à l'image de la société. MISSIONS PRINCIPALES - Participer à l'accueil des assurés - Déplacer les véhicules des assurés - Suivi des expertises (prise de photo avec la tablette, saisie sur le logiciel interne) - Chiffrage des pièces/réparations - Effectuer des contrôles qualité après réparation et en informer le responsable (défauts, éléments abîmés.) - Préparer les véhicules clients (nettoyage intérieur et extérieur complet) - Nettoyer les véhicules de prêt (intérieur et extérieur) et vérifier leur conformité (niveaux, pression pneus.) - Contrôler les niveaux des véhicules et le fonctionnement des éléments de sécurité (huile, liquides, feux.) MISSIONS COMPLÉMENTAIRES - Participer à la réception et la restitution des véhicules - Participer au suivi des réparations - Participer à la gestion des pièces de rechange (contrôler la réception et les stocker) - Participer à la pose des pièces si nécessaire - Réaliser les transferts de véhicules chez les partenaires sous-traitants (carrossiers, prestataires bris de glace.) et être capable de contrôler la conformité des travaux après interventions - Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres, ordonnés et rangés