Les Contrats Adulte-Relais sont des contrats aidés par l'Etat. La personne recrutée doit satisfaire à différents critères d'éligibilité : - être âgé/e de 26 ans ou + - être sans emploi - résider en quartier prioritaire de la ville. Ce contrat permet de mettre en place un projet professionnel pour trouver un emploi durable. MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES : - Assurer une médiation sociale de proximité et une action de prévention et de régulation de la paix sociale - Assurer une veille technique sur les bâtiments communaux et d'habitation appartenant au bailleur, relever les dégradations volontaires, les incidents techniques et d'en faire un rapport détaillé - Aider les habitants à entrer en contact avec les services municipaux, du bailleur et de leurs partenaires ou relayer leurs demandes auprès des services concernés - Aller à la rencontre du public pour instaurer un dialogue et établir des échanges ; renseigner et orienter (publics jeunes et adultes, habitants, commerçants.) - Repérer les risques de conflits et tenter de les résoudre par le dialogue - Rappeler les règles élémentaires de vie en société, sensibiliser au civisme - Se rendre auprès des personnes démunies et en détresses pour leur apporter un réconfort et les rassurer, alerter les services sociaux compétents - Diffuser les différentes informations utiles aux habitants (emploi, activité sociale.) - Participer aux réunions de coordination et de pilotage, rendre compte oralement et par écrit - Participer aux réunions proposées par les partenaires tels que la prévention spécialisée, l'Espace Emploi Formations, les Maisons pour tous - Participer aux évènements du quartier et de la ville (Fête de la musique, repas de quartier, unisson .) - Accompagner les habitants dans l'accès au droit, dans leurs démarches et les orienter vers les services compétents - Ecouter et soutenir - Lutter contre la délinquance et toutes sortes d'incivilité - Saisir le rapport journalier sur le logiciel médiation pro COMPETENCES ET QUALITES REQUISES : - Aptitude développée au dialogue, à l'écoute et à la négociation (Sociabilité et diplomatie) - Capacité à faire face à des situations humaines, techniques complexes et à gérer les situations conflictuelles - Maîtrise de soi - Maîtrise du français écrit et oral et de l'outil informatique - Sens du travail en équipe et disponibilité - Discrétion, confidentialité et devoir de réserve. - Connaissance de l'environnement des quartiers d'habitat social Disponibilité et souplesse des horaires - travail en soirée et le week-end. Horaires actuels à titre indicatif : Mercredi et jeudi de 15h30 à 23h, vendredi de 16h à minuit, samedi de 19h à minuit, dimanche de 17h à 21h