Offre n° 194DDDB
CHARGE(E)DE CLIENTELE - ACTIVITE PROPRETE (H/F)

94 - BONNEUIL SUR MARNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 juin 2025

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients que vous gérez en toute autonomie et assurez les missions suivantes : Organisation des chantiers : organise et suit les prestations quotidiennes sur les sites clients dans le respect du cahier des charges, coordonne les Agents et contrôle les prestations, gère la maintenance et l'entretien du matériel, analyse les besoins en matériel et fournitures sanitaires, encadre les Agents dans le strict respect des dispositions légales et réglementaires en matière de santé et sécurité au travail, Gestion budgétaire : gère la rentabilité des sites de son périmètre, met en place les plans d'action nécessaires, est responsable de la facturation des prestations, assure la relance des impayés (en relation avec les services Facturation et Recouvrement), Administration du personnel : gère le personnel sous sa responsabilité (recrutement, formation, gestion des absences, entretiens professionnels, contrôle durée de travail.), informe sa hiérarchie des mesures disciplinaires à envisager, s'assure de la paix sociale sur ses sites, assure l'interface entre les Agents, les Clients, l'agence administrative et les services centraux, Relation clients / développement commercial : suit et développe le partenariat commercial, évalue les besoins, conseille et propose des solutions, vend des prestations supplémentaires, Véhicule de service fournis. Qualité, santé et sécurité au travail : veille au respect de la politique QHSE du Groupe

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2700.0 Euros à 3200.0 Euros sur 13.0 mois
Véhicule
Mobile

Déplacements

Déplacements : Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents - BTS HYGIENE PROPRETE ENVIRONNEMENT Cette formation est indispensable

Compétences

Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Cette compétence est indispensable
Définir des critères de contrôle d'entretien des locauxCette compétence est indispensable
Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyageCette compétence est indispensable
Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniquesCette compétence est indispensable
Analyser des situations de risque et proposer des solutions
Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement
Assurer le suivi des stocks en temps réel
Contrôler des fichiers du personnel
Contrôler la conformité des données
Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Définir des besoins en approvisionnement
Déterminer des mesures correctives
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Gestion budgétaire
Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux
Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage
Normes qualité
Organiser et contrôler un approvisionnement
Organiser le travail d'une équipe
Relayer de l'information
Renseigner des supports de suivi d'activité
Répartir les postes de travail
Transmettre une technique, un savoir-faire
Utiliser les outils numériques
Élaborer, adapter une proposition commerciale
Établir des éléments d'une commande