Le technicien système et réseau assiste le responsable des systèmes d'information dans la configuration du réseau d'une entreprise. Il est chargé d'installer, de configurer et de maintenir les équipements matériels et logiciels qui composent un système informatique. Il intervient également pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Polyvalent, réactif et doté de solides compétences en communication. 1. LA MAINTENANCE ET LE DEPANNAGE DES MATERIELS Préparer et effectuer l'installation du matériel et/ou des logiciels et réseaux informatiques de son entreprise Configurer, référencer et paramétrer les postes de travail et les équipements informatiques (tablettes, .) selon les configurations types définies par l'entreprise Assurer la maintenance préventive du parc informatique de l'entreprise en diagnostiquant, et le cas échéant, en corrigeant les dysfonctionnements 2. L'ASSISTANCE TECHNIQUE AUPRES DES UTILISATEURS Recueillir les besoins des utilisateurs par tous moyens ; Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ; Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs ; Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques ; Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs ; 3. LE RESPECT DES PROCEDURES DE SECURITE INFORMATIQUE Assurer la mise à niveau des systèmes pour garantir leur sécurité et efficacité Mettre en place les normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d'accès. Assurer la bonne gestion des droits d'accès, pour les machines d'une part, et pour les utilisateurs d'autre part, dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise. Assurer l'ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l'entreprise. 4. LA GESTION DU PARC INFORMATIQUE DE L'ENTREPRISE Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes... Tenir à jour l'inventaire du parc informatique et effectuer les commandes de matériels à remplacer Réaliser une veille sur les équipements informatiques en lien avec l'activité de l'entreprise pour être force de proposition auprès de son Responsable