Description du poste Au sein de SMABTP, plus de 100 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale IDF accompagnent près de 3 900 sociétaires présents sur les départements de la Grande Couronne (77, 78, 91 et 95). Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Antony où vous aurez la charge de dossiers sinistres amiables mettant en cause la responsabilité décennale de nos sociétaires dans un cadre d'instruction conventionné. Vous produirez des analyses en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez amené(e) à: Instruire et analyser les dossiers qui vous sont confiés en concertation avec nos sociétaires. Développer votre analyse des risques, des enjeux financiers et des garanties apportées avec l'appui de votre management, Procéder au règlement des recours dans le cadre des pouvoirs financiers qui vous sont délégués, Garantir une qualité de service adaptée aux besoins de nos sociétaires en les rencontrant au besoin Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation. Vous travaillerez en lien avec les équipes commerciales, règlements, la comptabilité, les experts Conseils et au besoin nos directions internes, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires. Qualifications Vous êtes avant tout dynamique, organisé et souhaitez apporter des solutions aux dossiers qui vous sont confiés dans un esprit de satisfaction client, Une bonne connaissance des contrats d'assurance construction et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent sont souhaitées pour la bonne tenue du poste. Vous faites preuve de curiosité et avez envie d'exercer dans le domaine de la construction et du BTP. Vous aurez donc envie de rejoindre nos équipes où vous pourrez par ailleurs développer vos qualités rédactionnelles tout en ayant la possibilité de vous déplacer en réunion d'expertise ou rendez-vous client. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Informations supplémentaires Avantages Une rémunération fixe et un variable attractif Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement Télétravail de 2 jours par semaine Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.