Agent de contrôle d'intervention et d'information (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 194DVGB
Agent de contrôle d'intervention et d'information (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2025
Vos missions seront : - Faire respecter le règlement de Police des Transports sur le réseau CTS, notamment au niveau du contrôle des titres de transport ; contrôle en tenue et en civil. - Maintenir un taux de contrôle élevé et une présence active sur le terrain - Verbaliser les infractions au règlement de Police des Transports et au code de la route, rédiger les PVI, les quittances et les TA. - Analyser les situations et faire un diagnostic rapide et précis afin d'adapter le niveau d'intervention. - Suppléer le conducteur le cas échéant. - Sécuriser la clientèle, le personnel et les infrastructures - Assurer une information clientèle de qualité sur le terrain. Les horaires sont décalés sous forme de cycle. Du lundi au dimanche ainsi que les jours fériés. Vous devez avoir un casier judiciaire vierge. La pratique d'une langue étrangère serait un plus. Une formation est prévue pour l'obtention du Permis D et Fimo Voyageurs, financée et indemnisée par France Travail dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l'emploi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2332.42 Euros sur 13 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- sens relationnel et commercialCette compétence est indispensable
- Contrôler la conformité des données
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Titres de transports
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
- D - Transport de personnes
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
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