La SPL STRAN (Société des transports de l'agglomération Nazairienne), opérateur de mobilité (transports urbains, gestion stationnement et location vélos) 245 salariés - 44600 Saint Nazaire RECRUTE AGENT(S) D'ACCUEIL ET DE MAINTENANCE Offre de location de vélo - service Vélycéo CDD 1 mois 35H à pourvoir rapidement LE POSTE Au sein d'une équipe de 14 personnes et sous la responsabilité du responsable de l'agence VélYcéo, et de la responsable du service commercial, l'agent d'accueil et de maintenance assure au quotidien l'accueil des clients à l'agence VélYcéo. Il effectue, dans un souci permanent de qualité et d'efficacité, l'entretien de l'ensemble du parc vélo (composé de vélos à assistance électrique, de vélos en Libre-Service, de vélos standards et de cargos) à l'atelier ainsi qu'en itinérance sur le territoire de Saint-Nazaire Agglomération et Cap Atlantique. L'agent réalise l'ensemble des prestations VélYcéo en agence à l'espace VélYcéo (située parvis de la gare SNCF de Saint-Nazaire) et sur les communes de Saint Nazaire Agglomération et de Cap Atlantique, via un camion itinérant. LES MISSIONS Commerciale et administrative : Gestion commerciale de la prestation VélYcéo : - Accueil des clients physique et téléphonique - Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés à leurs attentes - Vendre des abonnements et réaliser des contrats de location - Gérer les réclamations - Participer aux opérations de promotion commerciales Atelier : Entretien des vélos au quotidien : - Révisions/maintenance préventive - Réparations/maintenance curative - Nettoyage Dans une démarche qualitative de l'agence VélYcéo, il y a une obligation de porter une tenue ou partie de tenue identifiable à l'image du service. LE PROFIL Diplômes et qualification : - Permis B Savoir-faire : - Expérience clientèle (accueillir, écouter, conseiller) - Connaissance mécanique des vélos Savoir-être : - Sens du service - Rigueur - Esprit d'équipe - Organisation - Dynamisme - Autonomie LES CONDITIONS DE TRAVAIL Lieu du poste : Saint-Nazaire, Horaires : 35 heures. Travail en journée-> semaine et samedi matin. Rémunération : 1942,68€ brut + Indemnités Congés Payés + Tickets restaurants ________________________________________