Le bureau des entrées (BDE) assure la gestion du processus « Accueil-Recouvrement-Facturation » (AFR), processus essentiel à la pérennité des ressources financières du centre hospitalier. Missions générales Gérer l'accueil et la prise en charge administrative des patients au sein de l'établissement Effectuer la facturation de l'activité de l'établissement Suivre et optimiser les recettes de facturation Environnement et contexte Positionnement hiérarchique : o Travaille sous l'autorité directe de l'adjoint des cadres hospitaliers du Bureau des Entrées Relations fonctionnelles : o Direction générale et autres directions fonctionnelles o Professionnels et usagers de l'établissement o Trésor Public et Direction Générale des Finances Publiques o Assurance maladie et mutuelles o Autorité de tarification A C T I V I T E S Assurer la gestion administrative des dossiers patients par le recueil et le traitement des données nécessaires à son identification et à la facturation de sa prise en charge auprès des différents débiteurs Assure le suivi de la facturation de l'établissement et participe à l'optimisation des recettes de facturation Assure le recouvrement des recettes de facturation via le logiciel 4 axes en lien avec la trésorerie Assure l'accueil physique des personnes : accueille et informe les usagers dans le respect de la confidentialité de l'information Assure l'accueil téléphonique du service : réceptionne, traite et oriente les appels si besoin Participe à la mise en œuvre du processus d'admission des patients au sein de l'établissement : gestion des demandes d'admission et des sorties, édition des bulletins de situation et de sortie S A V O I R - F A I R E E T S A V O I R - E T R E Accueillir, renseigner et orienter des publics (physiquement ou par téléphone) Renseigner des personnes sur leurs droits en matière d'assurance sociale Faire preuve de rigueur Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité Organiser et classer des données, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence S'inscrire dans le cadre institutionnel et respecter les règles définies dans l'établissement Participer à la création d'une ambiance de travail sereine et constructive, par un comportement exemplaire, ouvert et un bon esprit d'équipe C O N N A I S S A N C E S Accueil téléphonique et physique du public : Connaissances approfondies Communication / relations interpersonnelles : Connaissances approfondies Organisation et fonctionnement interne de l'établissement : Connaissances approfondies Facturation en milieu hospitalier : Connaissances approfondies Classement et archivistique : Connaissances opérationnelles Règlementation concernant les mesures de soins sans consentement : Connaissances opérationnelles Bureautique et Logiciels métiers (Cpage) : Connaissances opérationnelles Vous vous reconnaissez dans le profil de compétences recherché ? Adressez-nous alors votre candidature via votre espace personnel France Travail en saisissant vos atouts et motivations pour ce poste dans l'encart "lettre de motivation" à personnaliser et en nous adressant votre CV actualisé.