Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation client à distance. Recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un/e Superviseur/seuse plateforme commerciale. Vos missions : Développement commercial (marché particuliers) -Traiter les demandes de contact multicanales et développer le multi-équipement. -Prospecter de nouveaux adhérents à partir de fichiers ciblés. -Rédiger et relancer les propositions tarifaires. -Analyser les besoins, conseiller les produits adaptés, et transformer les leads en adhésions. -Assurer un suivi CRM rigoureux et un reporting régulier. -Participer au recouvrement (relance, encaissement). -Gérer les réclamations et fidéliser les adhérents en risque de résiliation. Animation d'équipe -Participer au recrutement de nouveaux conseillers mutualistes. -Former, encadrer et motiver votre équipe au quotidien. -Transmettre les bonnes pratiques commerciales et accompagner la montée en compétences. -Suivre l'activité et piloter les résultats. -Mettre en place des challenges commerciaux et animer des points d'équipe réguliers. -Réaliser des entretiens individuels de suivi. AVANTAGES / - Rémunération fixe + variable déplafonné - Prime d'intéressement - Temps plein 35H/ semaine travaillé 4,5 jours du lundi au vendredi (une demi-journée par semaine non-travaillée) - 1,5 jours de télétravail par semaine - Mutuelle remboursée à 100% - Transports à 50% - Amplitude horaire 9H-18H30 (horaires tournantes) - Carte titre-restaurant - Parking à disposition sinon à 1 min à pied du métro Sans Soucis Formation : Bac +2 à Bac +4 (commerce, assurance ou équivalent) Expérience : Solide expérience en vente, idéalement en assurances de personnes Management : Expérience en animation d'équipe commerciale Qualités requises : Tempérament commercial, orienté résultats Sens de l'écoute, pédagogie, leadership Organisation, rigueur, gestion du stress Aisance orale et relationnelle Vision stratégique et opérationnelle Outils : Maîtrise des outils informatiques et CRM