Vous gérez la relation client, depuis la réservation jusqu'au départ : - Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Très à l'aise en français et en anglais Vos futures missions seront : - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement. - Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.