Le qualiticien, et coordonnateur des risques associés aux soins assiste la directrice qualité et sécurité des soins, dans toutes les missions inhérentes à la qualité et à la sécurité des soins. Il/elle coordonne la gestion des risques associées au soins sous la responsabilité de la directrice qualité et en relation avec l'équipe qualité et la direction des relations avec les usagers. Il/elle participe à la définition des actions prioritaires en lien avec la direction des soins- qualité/gestion des risques. Il/elle est membre de l'équipe qualité. - Missions et activités : Le qualiticien a pour mission de participer à la définition, au pilotage, et au contrôle de la mise en œuvre de la politique et du plan d'actions qualité et sécurité des soins de l'établissement. Il garantit la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur. Il participe au déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. - Collabore à la mise en œuvre et au suivi des démarches de certification sanitaires et médico-sociales, - Participe aux réunions pilotées par la direction des soins et la direction qualité, - Propose des actions pour accompagner l'encadrement et les équipes paramédicales et médico techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques et de la démarche qualité, - Participe aux audits qualité en interne, et mène des audits liés à la certification : patient traceurs, accompagné traceur, traceur ciblé, audits observationnels. Coordonnateur de la gestion des risques - Suit, analyse, et traite les FEI quotidiennement, - Alerte la direction qualité en cas d'évènement grave, - Analyse, avec les équipes, les évènements indésirables associés aux soins, - Participe à la gestion des risques : repérage et déclaration d'EIGS en lien avec la direction qualité et mise en place d'actions correctives, - Anime des CREX, ou RMM en lien avec la direction qualité, - Participe à des actions de formation des professionnels à la gestion des risques, - Participe à l'organisation de journées thématiques (sécurité des patients, .) Gestion documentaire - Apporte son expertise dans l'élaboration des procédures ou des protocoles de soins : relecture, actualisation.. - Participe à la veille documentaire sur le thème de la qualité Partenariat patient et expérience patient - Participe à l'analyse et au plan d'actions relatif à l'engagement et à l'expérience patient Représentation de la direction qualité - Représente la direction qualité dans certaines réunions, commissions ou instances, et présente les documents préparés en lien avec la direction qualité, - Participe à des actions de formation ou de sensibilisation des professionnels paramédicaux sur les thématiques qualité, gestion des risques, ou GED. - Participe à la rédaction d'articles pour une communication interne. - Localisation : Site CH Montluçon - Conditions de travail : Du lundi au vendredi, horaires à définir sur la base de 39 heures hebdomadaires. Forfait cadre. Les horaires peuvent être modulables en fonction de certaines obligations : formations, réunions, instances. - Connaissances requises : Qualité, gestion des risques, cartographie des risques, référentiels qualité, risques et vigilances Audit interne Conduite de projet Gestion de crise Logiciel dédié au management de la qualité Méthodes / outils de la gestion des risques Maitrise des outils bureautique (Word, Excel, Power point, niveau expert) - Qualités requises : - Capacité d'anticipation et de priorisation - Capacité d'analyse - Capacité à transmettre en tenant compte des priorités - Communication adaptée, bienveillante, et favorisant la participation de tous - Tact et diplomatie - Rigueur - Discrétion professionnelle, et respect du secret professionnel - Autonomie - Sens du travail en équipe