Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F)

Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F) 17 - ROCHEFORT

Offre n° 194GNND
Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F)

17 - ROCHEFORT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 juin 2025

Vos missions: Accueillir et prendre en charge les clients Être à l'écoute des attentes des clients Créer un lien avec ses clients Fidéliser et garantir la satisfaction client Gestion des avis sur les réseaux sociaux Promouvoir l'offre Produits - Services Encaissement des produits, SAV Gestion des cabines Gestion des colis web et e-réservation. Mise en rayon ponctuellement Contribuer à la vie du magasin Respecter et entretenir l'outil de travail Garantir la mise en œuvre des procédures de sécurité des personnes et des biens Contribuer à la performance du magasin au travers des indicateurs économiques (TT, NAC...) Être acteur de la qualité de vie au travail

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s) - idéalement en magasin prêt à porterCette expérience est indispensable

Compétences

  • Avoir l'habitude d'un rythme soutenuCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Communication avec les clients
  • Connaissance des produits et services
  • Désactiver l'antivol d'un article
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
  • Gérer les retours de marchandises
  • Optimiser l'accueil des différents publics
  • Procéder à l'encaissement
  • Procédures d'encaissement
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Règles de tenue de caisse
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Traiter les réclamations des clients
  • Utilisation de caisse informatisée
  • Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve d'autonomie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail de textiles en magasin spécialisé

Employeur

KIABI

6 à 9 salariés

Enseigne nationale de prêt à porter pour la famille Mme Morgane MAUFRAS

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