FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, Un Développeur IT Retail (H/F). Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité. MISSIONS : - Soutien à la feuille de route IT Retail : Participer activement à la mise en oeuvre des projets en cours, tels que la migration du système POS (Point of Sale) et l'implémentation de la solution "Ship from Store", en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes. - Maintenance des systèmes IT : Garantir que tous les systèmes IT (POS, logiciels retail, etc.) soient régulièrement mis à jour pour assurer leur bon fonctionnement, leur sécurité et leur conformité légale. Cela inclut la surveillance des vulnérabilités et la mise en place de solutions correctives. - Support quotidien du réseau retail : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de support du réseau retail afin d'apporter une assistance technique et résoudre les incidents quotidiens liés aux systèmes IT en magasin. - Automatisation des tâches : Identifier et mettre en place des solutions d'automatisation pour réduire les tâches manuelles et améliorer la productivité des équipes retail. - Soutien à la documentation de formation : Développer et maintenir des supports de formation clairs et détaillés pour les équipes en magasin afin d'assurer une bonne utilisation des systèmes IT et de garantir une adoption efficace des nouvelles technologies. - Suivi avec les fournisseurs IT : Assurer une gestion continue des relations avec les fournisseurs de solutions IT retail, en garantissant un suivi rigoureux des contrats, des SLA (Service Level Agreements) et des performances des solutions mises en place. - Gestion des stocks d'appareils retail : Superviser la gestion des stocks d'appareils IT (terminaux de paiement, lecteurs de codes-barres, ordinateurs, etc.) utilisés dans les magasins, en veillant à leur disponibilité et leur bon état de fonctionnement. COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES: - Excellente communication, capacités organisationnelles et de gestion du temps, sens de la résolution de problèmes et de l'autonomie, esprit d'équipe. - Esprit d'équipe et collaboration : Capacité à travailler efficacement avec diverses équipes, notamment les équipes IT, retail, et fournisseurs externes, pour atteindre des objectifs communs. - Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes techniques, trouver des solutions efficaces et les mettre en oeuvre pour minimiser les interruptions. - Gestion du stress et réactivité : Capacité à gérer des situations de stress, notamment en période de migration ou de problème technique, tout en restant calme et réactif. - Communication claire et efficace : Savoir transmettre des informations complexes de manière claire et concise, tant à des publics techniques que non techniques, et fournir un support adapté aux besoins des utilisateurs. - Organisation et gestion du temps : Compétences en gestion des priorités, capacité à jongler avec plusieurs tâches en même temps tout en respectant les délais et en assurant la qualité du travail. Profil recherché : Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion des systèmes IT retail. Connaissance de Cegid en tant qu'utilisateur. Connaissance de Newstore en tant qu'utilisateur. Connaissance d'Adyen en tant qu'utilisateur. Connaissance de base en SQL. Anglais - niveau professionnel requis. Français - niveau professionnel requis. Une expérience en tant que support de premier niveau en magasin serait grandement valorisée.