Offre n° 194GWZX
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Actualisé le 23 juin 2025

Henosis recrute un profil Support Utilisateur (H/F) ! Vous serez en charge de l'assistance technique et fonctionnel des utilisateurs d'une application métier internet. Vos missions : - Accueille des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements - Prendre en compte les appels des utilisateurs - Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs - Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées - Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs Vos compétences : - Maîtrise des différents systèmes d'exploitation : Mac, Windows, Linux - Utilisation de bases de données MS SQL Server - Administration de solution logicielles type ERP ou GED - Connaissances en environnement Microsoft

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
CE
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser les besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs