Notre agence Adéquat Valence recrute un/une Assistant(e) Logistique H/F pour une mission évolutive en CDI située à VALENCE pour son client spécialisé en LOGISTIQUE. Vos futures missions : - Relation client & gestion du SAV * Prise en charge des retours et réclamations clients * Suivi et traitement des dossiers SAV * Analyse des causes récurrentes pour mise en place d'actions correctives - Qualité & audits opérationnels * Réalisation d'audits qualité sur la préparation de commandes * Rédaction de comptes rendus d'audit * Contribution à la mise en place d'actions correctives en lien avec les équipes - Interface terrain / exploitation * Relais entre les équipes de préparation et le service exploitation * Remontée des anomalies et propositions d'amélioration - Connaissance des outils * La maîtrise de Reflex (WMS) ou d'un autre outil de gestion d'entrepôt est un plus Le Profil Adéquat : - Vous êtes une personne de terrain, polyvalente, à l'aise aussi bien en lien avec les clients qu'avec les équipes logistiques. - Vous avez un bon sens de l'observation, une capacité d'analyse et aimez améliorer les choses. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez idéalement déjà utilisé un WMS comme Reflex. - Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez travailler en équipe et faire le lien entre les différents services. * Horaires : Journée du lundi au vendredi de 9h à 16h30 * Spécificité : 1 journée par semaine en horaire de nuit (présence terrain) * Temps de travail : 35h/semaine * Rémunération : Selon expérience Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).