Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs. Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d'affaires et de loisirs. Nos collaborateurs n'ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,4/10 ! Rattaché(e) à la Directrice Hébergement, vous pilotez une équipe composée de trois Equipiers polyvalents et êtes en collaboration quotidienne avec la société de sous-traitance pour piloter et fiabiliser l'activité du service des Etages. Nous vous proposons le challenge suivant... Les Opérations : - Assurer la coordination de l'activité du service Etages avec les autres services de l'hôtel et notre partenaire en sous-traitance - Être garant(e) de la propreté des chambres et des lieux publics, du fonctionnement des équipements, et de la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité générales - Veiller à la bonne gestion des stocks dans le respect du budget - Superviser la gestion de la lingerie et du pressing client - Coordonner quotidiennement avec la réception l'attribution des chambres et les délogements. - Être garant(e)des audits LQA (Brand Standard Audit) et des process de la marque, les faire appliquer en collaboration avec la société de sous-traitance Le Management : - Manager l'équipe des Etages en développant leurs compétences - Piloter les consignes avec nos partenaires en respectant les spécificités de la sous-traitance - Être garant(e) de la communication des priorités, des objectifs et points de vigilance - Etablir les plannings mensuels adaptés à l'activité La Qualité : - Garantir la qualité de nos prestations - Cultiver de bonnes relations avec nos prestataires et fournisseurs - Piloter les projets internes - Créer des émotions en chambre pour nos clients VIP & fidèle Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous... - Êtes doté(e) d'une première expérience réussie dans le domaine du Houseekeeping - Avez une belle aisance verbale et relationnelle - Etes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail - Êtes flexible, capable de gérer les priorités avec une vision globale « hôtel » - Avez une bonne maîtrise du pack office - Avez un niveau d'anglais courant - Avez une connaissance d'Opéra Votre poste c'est aussi... - CDI 39 heures / semaine, 2 repos hebdomadaires, horaires continus - Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois - Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 €/an + participation Groupe - Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements - Pass Navigo remboursé à hauteur de 75% + avantage parking (2025) - Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires - Uniforme fourni et blanchi - Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets) - Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion) - Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l'aéroport d'Orly) - Hôtel chic et décontracté