Pour accompagner le développement de l'entreprise, nous recherchons des hommes et des femmes compétents, impliqués, passionnés et qui donnent le meilleur d'eux-mêmes. Vous souhaitez rejoindre nos équipes ? Si tel est le cas : postulez ! Un rôle passionnant vous attend auprès d'un acteur de premier plan au sein d'une industrie dynamique. Pour rejoindre l'aventure, Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : Gestionnaire ADV Commercial France H/F Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion et le suivi de la relation commerciale avec nos clients, en garantissant un traitement optimal des commandes. Vos principales missions sont les suivantes : Vous élaborez, mettez à jour et assurez la fiabilité des informations clients dans la base de données (ERP SAP). Vous répondez aux besoins des clients (fiches produits, visuels, échantillons, etc.) et collaborez étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction. Vous gérez les commandes clients en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais) et établissez les factures et avoirs en cas de retours ou litiges. Vous assurez le support aux clients, comptes clés et commerciaux terrain, et entretenez la relation commerciale avec les centrales d'achats en lien avec les Responsables Grands Comptes (France et Export). Vous contribuez à l'amélioration continue des processus ADV en participant à l'optimisation des méthodes de travail et des outils utilisés. Votre profil : De formation minimum bac +2 ou niveau équivalent acquis par l'expérience. Vous possédez une première expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement B2B international. Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Powerpoint.) et l'utilisation d'un ERP (idéalement SAP) Vous maitrisez les incoterms et connaissez la réglementation et les documents nécessaires pour les échanges commerciaux internationaux. Anglais écrit maitrisé Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'écoute des attentes clients et votre réactivité vous permet de répondre au mieux à leurs demandes. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités. Conditions : Le poste à pourvoir dès que possible. Basé à Lavans-les-St-Claude, à 30 min d'Oyonnax, 45 min de Lons-le-Saunier et 1h20 de Lyon. Télétravail possible 1 jour/semaine. Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée. Nombreux avantages : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire/foodtruck... Retrouvez plus d'information sur Smoby sur les réseaux sociaux : Facebook : Smoby Recrutement LinkedIn : Smoby Toys S.A.S Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation sur le site www.smoby.com. Instagram : Smoby