Offre n° 194HPFS
Assistant(e)spa manager (H/F)

10 - ST JULIEN LES VILLAS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 juin 2025

À propos du poste : Nous recherchons un(e) assistant(e) spa manager Ce poste est idéal pour une personne dynamique, organisée et ayant un bon sens des responsabilités. Responsabilités Assistante spa manager : - Réaliser le planning équipe avec la spa manager - Aider aux briefings quotidiens - Manager et motiver ses équipes afin d'optimiser la qualité des prestations proposer - Être le relai de la spa manager et travailler en équipe avec elle - Superviser et coordonner quotidiennement les rendez-vous et les offres de soins du spa - Superviser le fonctionnement du spa et aider à tenir la réception - Connaître les soins et savoir les exécuter et rentrer en cabine lorsque nécessaire - Savoir mettre une cabine de soin en place avant et après chaque soin - Participer et coordonner toute tâche diverse comme : les inventaires, les réassorts, etc.. - Accompagner les collaborateurs dans l'exercice de leurs fonctions afin d'offrir le meilleur aux clients - Gérer les plaintes des clients en suivant la procédure en vigueur. Si nécessaire informer son supérieur hiérarchique ou la personne concernée de la réclamation, et s'assurer que la plainte ai été traitée et que le client soit satisfait. Informer sa hiérarchie systématiquement - Contrôler et maintenir la propreté, l'hygiène et l'organisation du poste de travail et des zones de travail - Garantir la qualité irréprochable des soins et du service à chaque étape du parcours client - Former Responsabilités Hôtesse d'accueil : - Accueillir, renseigner et prendre en charge la clientèle - Assurer la mise en place des équipements et des vestiaires - Assurer l'hygiène des équipements ainsi que les espaces communs - Prendre rendez-vous via notre planning de gestion aussi bien sur la partie institut que la partie piscine (Ideosens) - Répondre au téléphone - Traiter les mails - Gérer les réseaux sociaux (publications, répondre aux messages, etc..) - Assurer la vente et l'encaissement de la clientèle - Fermer la caisse (contrôle espèces + télécollecte cb) - Assurer la réception des commandes - Gérer les problèmes clients aussi bien sur la partie institut que piscine - Savoir booster le chiffre d'affaires - Prendre en charges des stagiaires Compétences : - Soins esthétiques - Services de spa - Services aux visiteurs - Services aux clients - Gestion équipe - Expérience en supervision - Expérience administrative - Gestion de la relation client Qualifications : - Expérience dans le domaine de l'esthétique et du management de +3 ans - Minimum Bac +2 - BTS MECP - Licence professionnelle métiers de la forme et de la santé - Bachelor spa manager Vous êtes la personne idéale si vous êtes : - Courtoise - Chaleureuse - Avoir le sens du client - Organisée et méthodique - Aimer travailler en équipe - Aimer travailler de journée, le samedi et les jours fériés Contrat : - CDI - Temps plein (35h par semaine) - Travail du lundi au samedi et les jours fériés - 2 jours de repos par semaine - Amplitude horaire de 9h à 19h - 2 000€ à 2 200€ brut par mois Si vous êtes prête à relever ce défi et à contribuer au succès de notre établissement, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Esthétique soin corporel Cette formation est indispensable

Compétences

Accompagner le client dans le choix des soins adaptésCette compétence est indispensable
Accueillir le client et l'installerCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations clientCette compétence est indispensable
Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soinsCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des clients après les soinsCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocksCette compétence est indispensable
BP esthétique cosmétique parfumerieCette compétence est indispensable
BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A managementCette compétence est indispensable
BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option B formation-marquesCette compétence est indispensable
CAP esthétique cosmétique parfumerieCette compétence est indispensable
Caractéristiques des visages et des peauxCette compétence est indispensable
Conduire un entretien d'accueil préparatoire à la séance de massage bien-êtreCette compétence est indispensable
Contribuer au bien-être physique d'une personneCette compétence est indispensable
Contrôler l'état de propreté d'un lieuCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétencesCette compétence est indispensable
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
Evaluer la satisfaction client et ajuster les servicesCette compétence est indispensable
GESTION D'EQUIPECette compétence est indispensable
Gérer les besoins en approvisionnementCette compétence est indispensable
Gérer les réservations et l'agenda des soinsCette compétence est indispensable
MANAGEMENTCette compétence est indispensable
Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clientsCette compétence est indispensable
Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantesCette compétence est indispensable
Prodiguer des soins corporels et esthétiquesCette compétence est indispensable
Préparer et nettoyer les cabines de soins entre chaque clientCette compétence est indispensable
Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Réaliser des soins du visage et du corpsCette compétence est indispensable
Superviser le bon déroulement des soins au quotidienCette compétence est indispensable
Techniques d'écoute activeCette compétence est indispensable
Utiliser des huiles essentielles pour des soins spécifiquesCette compétence est indispensable
Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable