Dans le cadre d'un remplacement, vous intervenez principalement dans la gestion des litiges pour les domaines des achats, du logement, des assurances et de la facturation. Vos missions : - Conseil des consommateurs en physique et par téléphone, pour le règlement de leurs litiges - Saisir les entretiens dans le logiciel interne, - Gérer les litiges pour les adhérents (prise de contact avec les parties adverses), Votre profil : - Juriste de formation, idéalement spécialisé dans le droit à la consommation - Expérience souhaitée Conditions de travail : - Temps partiel - Horaires : mardi et jeudi : 8h30-12h et 14h-17h mercredi et vendredi : 8h30-12h Pas de permanence le lundi Prise de poste au 01/09/2025 Fermeture annuelle du 01.08 à 12h jusqu'au 01.09 inclus.