Vos missions - Assurer le suivi des ventes des titres de transport (création de nouveaux clients, vente et renouvellement de titres,.). - Procéder à l'encaissement des paiements issus de ces ventes. - Traiter des dossiers scolaires en période de renouvellement. - Renseigner les clients sur les produits et services proposés par le réseau urbain de bus. - Assurer les réponses téléphoniques (avance, retard, déviations, information clientèle). - Enregistrer les réclamations clients et les transmettre au service concerné pour traitement. - Veiller à l'approvisionnement du stock des documents commerciaux (fiches horaires, plans.). - Suivi quotidien du fond de caisse et justification des écarts ventes/encaissements existants. - Saisie des opérations de ventes dans le tableau de bord à destination de la comptabilité. - Préparation des remises en banque des paiements (chèques, espèces, etc..). - Justification des opérations spéciales (titres non validés, remboursement, échange). - Suivi du stock mis en dotation. Conditions de travail: Horaires de travail préalablement planifiés et établis par roulement sur une amplitude horaire de 8H30-12H30 - 13H30-18H15 Travail du lundi au samedi avec 2 jours de repos, Gratuité du transport en commun pendant la durée du contrat.