ADECCO OYONNAX recrute pour son client un(e) ASSISTANT RELATION CLIENT (H/F) Vos missions. Gestion des demandes clients (livraisons, documents, écarts, autres) : - Analyse des demandes reçues - Transmission aux interlocuteurs concernés - Suivi et traitement des réponses Traitement des sujets liés à : - Transport : livraisons, délais, suivi des commandes, refus de marchandise - Quantité : en cas d'écart, recherche des informations en interne - Litiges : analyse et transmission au service concerné Gestion des pénalités : - Centralisation, enregistrement et suivi - Analyse et suivi des contestations en lien avec le service commercial Transmission des informations entre les différents systèmes informatiques (ERP) Support quotidien au service exploitation Offre d'emploi - Assistant Relation Client (H/F) Lieu : Oyonnax (01) Horaires : Journée Prise de poste : Dès que possible Contrat : Intérim (remplacement congé maternité - disponibilité longue durée incluant la période estivale) Votre profil. Bac +2 / Bac +3 Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire Rigueur, sens de l'analyse, bonne communication et esprit d'équipe Disponibilité impérative pendant l'été . Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des priorités ? Rejoignez une entreprise dynamique en intégrant ce poste clé au sein du service client ! Pour postuler, merci d'envoyer votre CV ou contactez-nous directement en agence.