Amateur de fruits secs avec un goût prononcé pour la qualité des produits, rejoignez notre équipe ! PME familiale française, l'entreprise DACO FRANCE, n'a cessé de croître depuis plus de 40 ans pour se hisser au rang de numéro 2 dans son domaine. Notre entreprise, multisites (Antony - 92 et Ablis-78), est spécialisée dans l'importation et le conditionnement de fruits secs et travaille avec l'ensemble des fournisseurs de la grande distribution. Nous recherchons, dans le cadre d'un départ en congé maternité, un(e) Chargé(e) de Mission Qualité H/F en Contrat à Durée Déterminée, statut Cadre. Le poste sera localisé au siège à Antony (92160). Vous serez rattaché au service Qualité sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité Clients. Vos missions seront les suivantes : - Être l'interlocuteur privilégié des clients MDD Participation aux appels d'offres produits : rédaction de fiches techniques, etc. Rédaction et revue des cahiers des charges produits MDD Validation et suivi des différentes conventions d'analyses clients ; validation des factures correspondantes Rédaction et suivi des différentes demandes ou communications faites aux clients : demandes de dérogations, alertes en cas de crises etc. Participation aux différents audits/visites clients et suivi des plans d'action associés Garantie de la communication et de la remontée d'informations ou demandes clients Suivi et envoi des échantillons de 1ères productions MDD Supervision de la personne en charge du traitement des réclamations concernant les réclamations MDD (consommateurs et clients) Suivi des dossiers relatifs aux réclamations MDD récurrentes - Assurance de la conformité des étiquetages MDD et des divers supports de communication d'un point de vue règlementaire Rédaction et mise à jour des textes règlementaires à mentionner sur les étiquetages : étiquettes, films, marquages thermiques, etc. Validation d'un point de vue règlementaire des divers supports de communication : packs, réseaux sociaux, sites internet, etc. - Suivi documentaire des fournisseurs de matières premières (hors emballages et hors matières premières corbeilles) - Mise à jour de toutes les fiches techniques des matières premières existantes, tous clients confondus - Mise à jour de tous les documents fournisseurs des matières premières existantes - Création et suivi des dossiers de référencement des nouvelles matières premières, tous clients confondus - Suivi de la validation des documents qualité des dossiers fournisseurs - Divers - Service Qualité / Tous services - Participation aux audits de certification (IFS, bio, .) - Participation à l'amélioration continue du Service Qualité - Participation au développement et à l'optimisation des produits - Participation à la mise à jour de documents qualité - Participation à la gestion des crises (investigations internes ; alerte des membres de la cellule de gestion de crise, des autorités compétentes, de notre organisme certificateur, des clients ; suivi des différents retours etc.) La liste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif. Profil : Issu(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent en agroalimentaire, vous avez une expérience de 3 ans minimum acquise en Qualité Clients sur des produits de grande consommation. Vos connaissances techniques, votre goût du contact et votre aisance relationnelle vous permettent de convaincre et d'affirmer votre expertise avec pédagogie. Maîtrise des outils bureautiques obligatoire et l'anglais professionnel est un plus. Une connaissance de la norme IFS et de l'outil Traceone est indispensable. Qualités requises pour ce poste : Dynamisme, rigueur, autonomie, organisation, force de proposition, bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. Du lundi au vendredi, de journée. Le poste est basé à Antony et à pourvoir au 8 septembre. Déplacements ponctuels à l'usine (Ablis - 78). La