Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous garantissez le bon fonctionnement du site logistique : gérer les équipes et les opérations physiques, assurer la meilleure qualité de service à nos clients (transfert d'information, KPI, etc.), contrôler les process et les faire évoluer si nécessaire. Dans ce cadre, vos missions seront de : - Diriger et animer une équipe de 3 personnes (magasiniers-caristes / opérateur logistique) et intérimaires - Définir les missions des collaborateurs de l'équipe et assurer la meilleure qualité de service - Controler et garantir le respect des conditions de sécurité applicables et consignes générales - Contrôler les plans de prévention des transporteurs - Mettre en place et entretenir les relations avec les transporteur et clients : - Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation des opérations telles que définies dans la relation contractuelle avec les clients - Assurer le reporting de l'activité via des tableaux de bord - Participation aux comité de direction