Hôte / Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F) 69 - Villeurbanne
Offre n° 194JPRV
Hôte / Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F)
69 - Villeurbanne - Localiser avec Mappy
Publié le 24 juin 2025
Objectif du poste : Être le premier contact du client de la food court, assurer un accueil chaleureux, prendre les commandes avec efficacité et bonne humeur, et encaisser de manière fluide et fiable. Missions principales : 1. Accueil client Accueillir chaque client avec le sourire et une attitude positive Être à l'écoute des besoins et conseiller sur les produits (types de hot-dogs, sauces, tailles de portions.) Gérer les files d'attente avec calme et efficacité 2. Prise de commande Enregistrer les commandes avec précision sur notre logiciel Suggérer des accompagnements, formules ou suppléments (vente additionnelle) Communiquer clairement avec l'équipe cuisine pour fluidifier la préparation 3. Encaissement Encaisser les clients en espèces, carte bancaire ou autres moyens Gérer une caisse avec sérieux (ouverture, clôture, rendu monnaie) Assurer un espace caisse propre et bien rangé 4. Contribution à l'ambiance du lieu Participer à l'expérience client en étant accueillant(e), rapide et organisé(e) Signaler les éventuels problèmes à la hiérarchie (attente, insatisfaction, bugs.) Profil recherché : Excellente présentation et sens de l'accueil naturel À l'aise avec l'outil de caisse ou motivé(e) pour apprendre rapidement Ponctuel(le), fiable et organisé(e) Dynamique, réactif(ve) et capable de gérer un flux continu de clients Expérience en restauration rapide ou commerce de proximité appréciée Les + du poste : Poste centré sur la relation client dans un cadre jeune et animé Équipe soudée, ambiance street food décontractée Formations internes rapides sur les outils de caisse et les produits
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 1803.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
- Règles de tenue de caisseCette compétence est indispensable
- Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
- Procédures d'encaissement
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Restauration de type rapide
Employeur
GRAINE
Mme Jenna CHEBEL
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