Offre n° 194JWSQ
Assistant / Assistante ADV (H/F)

35 - NOYAL SUR VILAINE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 25 juin 2025

ARTIS Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) ASSISTANT(E) ADV. En tant qu'ASSISTANTE(E) Administration des Ventes, vous assurez le bon déroulement de l'ensemble du cycle de traitement des commandes clients, de la revue de contrat à la livraison complète des programmes. Véritable relais entre les clients et les services internes, vous contribuez à la qualité de la relation client et à la satisfaction globale. Vos principales missions seront : - Vérifier la concordance entre l'offre de prix EXCALIBUR et la commande client. - Enregistrer les commandes dans l'ERP. - Effectuer une vérification croisée des informations saisies. - Mettre à jour les données clients (coordonnées, interlocuteurs, etc.). - Suivre le bon déroulement des commandes et informer le client de toute modification. - Maintenir et renforcer la relation client pour favoriser la fidélisation. - Prendre le relais du commercial en cas d'indisponibilité. - Collecter et suivre les indicateurs liés à l'activité (dont l'OTD - On Time Delivery).

Type de contrat

Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Assurer un accueil téléphonique
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des éléments d'une commande
Etablir un bon de commande
Etablir un devis
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour un dossier, une base de données
Traiter les informations de commande et de livraison
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
ERP
OTD