Rattaché(e) au Dirigeant, vous évoluez dans une ambiance familiale et un environnement professionnel exigeant. Vous travaillez avec deux exploitants transport et aurez pour missions : - Saisir les commandes dans le TMS à partir des informations transmises par l'exploitation et mettre à jour les informations. - Réceptionner les ordres de transport (instructions clients) et vérifier leur conformité avec les réservations existantes. - Rattacher les instructions aux commandes dans le système. - Contacter les clients en cas d'informations incomplètes, manquantes ou erronées. - Gérer la boite mail de l'exploitation et répondre aux appels téléphoniques entrants. - Formaliser des mains courantes - Mettre à jour la base de données des protocoles et des fiches de sécurité. - Venir assister le/la Dispatcher(euse) dans la planification quotidienne des transports. Vous disposez de compétences administratives solides, alliées à une bonne maîtrise des outils bureautiques . A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez rédiger des emails professionnels et gérer les appels clients avec clarté et professionnalisme et vous possédez un niveau d'anglais vous permettant des échanges professionnels dans un contexte international. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, réactive, autonome et le sens des priorités . Le respect des consignes de sécurité et l'adhésion aux démarches qualité font partie intégrante de votre manière de travailler. Une prime de vacances été/hiver de 2000€ (versée en deux fois) vous est accordée. Chez Exaltan RH, notre cabinet de recrutement indépendant, chaque mission est pensée sur-mesure pour vous, que ce soit pour un CDI ou un CDD. Pas de solutions toutes faites ici, nous nous adaptons vraiment à vos attentes pour vous trouver LA bonne entreprise, celle qui correspond parfaitement à vos envies et ambitions ! Nous, c'est Delphine & Clément, spécialistes des profils Experts & Cadres. Notre passion ? Vous aidez à révéler votre potentiel et à donner un coup de boost à votre carrière. Chez EXALTAN RH, nous vous proposons un recrutement ultra-précis, personnalisé, et surtout, taillé pour vous.