Présentation de l'entreprise Entreprise familiale depuis 1962, nous sommes spécialisés dans le secteur automobile. Notre activité principale est le dépannage / remorquage de véhicules en panne ou accidenté. Entreprise en croissance avec des projets de développement. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Exploitant Transport pour notre site basé Marseille 13ème Arrondissement. Poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Exploitant Transport pour rejoindre notre équipe. L'Assistant(e) Exploitant Transport joue un rôle essentiel dans le bon enchainement des différents rouages des missions de dépannage. Il/ Elle assiste l'Exploitant Transport dans ses missions pour simplifier / fluidifier le planning de dispatch. Missions - Contacter le client qui a le véhicule en panne ou accidenté - Valider le numéro de téléphone - Lieu d'intervention et son accessibilité - Nature / origine de la panne - Lieu de dépose si remorquage - Utilisation de notre outil informatique - Remplir les différents champs sur le logiciel pour faciliter le remorquage / dépannage et ensuite la facturation - Gestion des appels entrants - Suivi de dossiers assistance - Suivi des missions en cours - Suivi des relivraisons - Organisation des relivraisons (véhicules dans notre dépôt) D'autres missions peuvent vous être confiées - Gestion du parc automobile - Gestion des sinistres - Gestion du parc - Relances expertises Profil recherché - Très bonne communication orale - Rigueur, logique, patience et réactivité - Gestion du stress et de l'urgence - Cohésion d'équipe - Polyvalence - A l'aise en informatique Première expérience appréciée Modalités du poste à pourvoir - Contrat : Poste à pourvoir en CDD de remplacement - Rémunération : SMIC + variables astreintes attractives - Horaire de travail : Horaire en roulement du lundi au vendredi soit de 7H30 à 16H30 ou de 9H30 à 18H30 - Astreintes de nuit et de week-end - Lieu : Marseille 13ème Arrondissement