- Accompagnement social et animation collective - Soutenir les résidents dans leur parcours d'insertion en facilitant leur accès à un logement pérenne, - Organiser et suivre les animations collectives visant à promouvoir les dynamiques collectives, à encourager et soutenir les initiatives pour le mieux vivre ensemble, - Collaborer avec les partenaires locaux (mairie, Action Logement, écoles, SIAO, partenaires associatifs et sociaux du territoire.). - Gestion locative et commerciale - Assurer l'accueil et l'information des prospects et des résidents (téléphonique, physique et numérique), - Participer à la prospection et aux événements visant à promouvoir l'offre locative, - Constituer et suivre les dossiers locatifs (justificatifs, cautionnement.), - Accueillir les nouveaux résidents, leur présenter la résidence, leur logement et leur environnement, - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, - Assurer la gestion des départs, le suivi des fins de contrat et la maîtrise du taux de vacance. - Gestion technique - Enregistrer et traiter les réclamations techniques en lien avec les prestataires et les services concernés, - Veiller à la sécurité et au bon entretien de la résidence.