Manpower Grenoble Tertiaire recherche, pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, un Technicien help desk - H/F à Saint Martin le Vinoux (38950) En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront : -Accueillir les utilisateurs par téléphone -Identifier leurs besoins -Diagnostiquer les problèmes signalés -Proposer des solutions adéquates -Assister les utilisateurs à distance -Prendre le contrôle des postes concernés -Transférer les incidents non résolus -Suivre les incidents jusqu'à leur résolution Vous avez le profil suivant : -Sens du service client et respect des procédures. -Bonne élocution et maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. -La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus. Conditions : -Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire de 7h00 à 20h00, horaires variables. -Rémunération : 1800/mois, Tickets Restaurants.