En tant que Responsable recouvrement amiable, vous pilotez une équipe dédiée à la gestion des impayés. Véritable référent(e) du service, vous êtes à la fois un(e) animateur(trice) d'équipe et un(e) opérationnel(le) impliqué(e). Directement rattaché(e) au Directeur Administratif, vos missions principales seront : - Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe au quotidien - Suivre les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives - Implémenter des procédures structurantes et proposer des perfectionnements sur nos outils - Déployer des stratégies pour optimiser le recouvrement et limiter les impayés - Assurer les relances clients (portefeuille propre et dossiers délicats ou à fort enjeu) - Gérer les mises en demeure et suivre les contentieux en lien avec notre prestataire - Garantir le respect des délais et des procédures de recouvrement - Assurer la transmission des orientations stratégiques de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? - une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique - des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients - un management bienveillant et à l'écoute Nos avantages : - rémunération attractive et évolutive, incluant : fixe à 40K€ + 2K€ de variable garanti + primes de productivité + intéressement et participation - statut cadre - 12 RTT / an - prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports - mutuelle d'entreprise - télétravail possible - accès privilégié aux formations ORSYS - CSE dynamique, nombreux avantages, cohésion d'équipe Vous êtes fait(e) pour cette mission si : - Vous possédez un diplôme de niveau Bac+3 - Vous avez quelques années d'expérience réussie en gestion d'équipe, de préférence dans un service de recouvrement - Vous avez un bon sens de l'organisation - Vous êtes méticuleux(euse) et autonome - Vous êtes proactif(ve), énergique et possédez un fort esprit d'initiative - Vous démontrez une grande diplomatie alliée à d'excellentes capacités d'écoute et de compréhension - Vous êtes capable de gérer des situations parfois sensibles Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et êtes motivé(e) pour intégrer ORSYS ?Alors nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir au sein d'une de nos équipes !