Receptionniste - Veilleur de Nuit - Entretien (H/F)

Receptionniste - Veilleur de Nuit - Entretien (H/F) 75 - PARIS 01

Offre n° 194KPXQ
Receptionniste - Veilleur de Nuit - Entretien (H/F)

75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 25 juin 2025

Nous recherchons un employé polyvalent pour des services de nuit (de 22h à 8h du matin). Vous serez à l'accueil aux horaires d'ouverture de l'établissement. Vous devez veiller à la sécurité de l'établissement. Pendant les heures de fermeture (de minuit à 5h du matin), vous aurez à effectuer diverses tâches d'entretien. Bon contact clientèle et des expériences de vente sont requis. Une extrême rigueur dans la gestion des différentes situations. Avoir de l'expérience dans l'entretien hôtellier, pour effectuer la liste des charges qui vous seront attribuées quotidiennement. Nettoyage de chambres et des parties communes, petites retouches dans les chambre (peinture, enduit, papier peint), electricité, et différentes petites bricoles...

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de résolution de conflits
  • différents entretiens hôtelliers

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de sens des responsabilités
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

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