Offre n° 194KWFT
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

Actualisé le 30 juin 2025

Missions principales : Secrétariat & Administration : - Gestion administrative quotidienne - Tenue et mise à jour des tableaux de bord - Suivi des stocks de matériel - Commande et gestion du matériel pour les chantiers - Tenue du standard téléphonique (accueil client, partenaires, fournisseurs) - Mailing Organisation & Logistique : - Organisation et planification des chantiers - Mise en place et coordination des équipes techniques - Tenue des plannings (équipes, chantiers, rdv clients) - Livraison de chantiers, signature des PV de réception - Suivi de chantier (rapport, conformité, retours clients) Commercial & Relation Client : - Rédaction et envoi des devis - Facturation et relances clients - Gestion des relations avec les clients et bénéficiaires - Suivi des dossiers de financement ou de subvention (aides ANAH, MDPH, etc.) Communication & Partenariats : - Développement et recherche de nouveaux partenariats (institutions, prescripteurs, associations, etc.) - Suivi et animation du réseau de partenaires - Gestion de la communication sur les réseaux sociaux et le site internet : - Rédaction d'articles, prise de photos, publications régulières - Valorisation des réalisations et du savoir-faire de l'entreprise Implication & Développement : - Force de proposition sur l'organisation, la qualité de service et le développement de l'activité - Participation aux réunions de pilotage de l'entreprise - Veille administrative, réglementaire et commerciale dans notre secteur Profil recherché : Expérience : Minimum 2 à 3 ans sur un poste similaire (secrétariat, assistanat commercial ou technique, gestion PME) Formation : Bac +2 minimum en assistanat de gestion, secrétariat ou équivalent Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) Aisance sur les outils numériques et réseaux sociaux Bonne capacité rédactionnelle Qualités personnelles : Organisation, rigueur et autonomie Excellent relationnel et sens du service Polyvalence, réactivité, esprit d'initiative Sensibilité aux enjeux du maintien à domicile et du handicap Conditions : Lieu de travail : Bureau situé à Mezzavia Salaire : selon profil et expérience Horaires : 9h-12h--14h-18h du Lundi au Vendredi (35h/sem) Avantages : Téléphone professionnel, mutuelle, participation à la formation continue, véhicule possible Permis B obligatoire - déplacements ponctuels possibles (chantiers, livraisons, visites clients)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Déplacements professionnels
Possibilité de télétravail

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Véhicule
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer la veille juridique et réglementaire
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Assurer une veille concurrentielle active
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre en place des partenariats stratégiques
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Négocier des contrats avec des fournisseurs
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Optimiser le parcours client
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à des salons professionnels et des conférences
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Planifier et organiser des réunions commerciales
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Répondre à un appel d'offre
Stratégies de marketing digital
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de gestion administrative
Traiter les commandes et préparer les expéditions
La langue Corse est un plus